Onze werkwijze

BEND

Heb je het over BEND, dan heb je het over een pragmatische en resultaatgerichte organisatie. We streven altijd een langdurige samenwerking na, met de nadruk op ‘samen’. Dankzij onze jarenlange ervaring en kennis van de markt, het Microsoft- en Power-platform, is geen uitdaging ons te groot. Sterker nog: je kunt het zo gek niet bedenken, of we hebben er al mee te maken gehad. Wij gaan altijd voor een oplossing die perfect in je organisatie past, zodat wij in principe zo snel mogelijk overbodig zijn.

Meer over BEND

Toegewijd

We staan klaar voor de klant. Het gaat er niet om hoe we het doen, maar dat het gebeurt. Linksom of rechtsom.

Pragmatisch

Is onze middle name, hier staan we echt voor. Geen poespas, oog voor resultaat.

Smart

Naast dat we graag onze kennis delen, leveren we slimme oplossingen op maat.

Flexibel

We zetten klanten niet in de wacht, wij zijn altijd flexibel en bereikbaar.

Werken op basis van 3 elementen

Implementatie, beheer en de roadmap

Afhankelijk van waar je staat en wat je wensen zijn, start je met een van de elementen, die elkaar daarna logisch opvolgen. Op deze pagina beschrijven we de werkwijze zoals we die meestal hanteren, maar we kunnen ook altijd naadloos aansluiten op jouw situatie.

Implementatie

In de meeste gevallen starten we een traject met de implementatie. Dat klinkt misschien vreemd, en het ligt bovendien iets genuanceerder: onze klanten komen vaak bij ons met een specifieke uitdaging, die uitstekend opgelost kan worden met Dynamics 365. We beginnen met het opzetten van een projectteam, waar we samen met mensen uit jouw organisatie in zitten. Vervolgens gaan we aan de slag met het analyseren van het proces dat je wilt verbeteren.

Zodra we de modules juist geconfigureerd hebben, leggen we het werk terug bij de werkgroep, die het kan accepteren. In het volledige proces zijn we steeds bezig met het betrekken van de toekomstige beheerders en medewerkers die met de applicatie moeten gaan werken. Zo zorgen we voor een vlekkeloze overgang naar het volgende element in onze werkwijze.

Beheer

Een goede oplossing in Dynamics 365 is niks zonder goed beheer. En dat beleggen we het liefst zo snel mogelijk in de eigen organisatie. Tijdens de implementatiefase werken we al samen met key users, die als beheerder of medewerker met de applicatie te maken krijgen. Tijdens de beheerfase dragen we het project officieel over, waarbij we altijd een verlengstuk blijven voor de eigen beheerorganisatie. Dat betekent in de praktijk dat we er zijn om vragen te beantwoorden, storingen op te lossen en vervolgwensen in kaart te brengen. En dat brengt ons bij de volgende stap in het proces.

Roadmap

Zodra er een uitdaging uit de weg is dankzij Dynamics 365, begin je vaak pas echt de mogelijkheden voor je organisatie te zien. Zo zien we het in ieder geval vaak gebeuren bij onze klanten. Ook in deze stap geldt weer dat we je volgen in je wensen: er is ontzettend veel mogelijk in Dynamics 365, maar het moet natuurlijk wel passend zijn. In de roadmap zetten we de vervolgwensen op een rij, bespreken we verdere mogelijkheden op basis van onze ervaring en zetten we alles weg in de tijd. Daarna is het aan jou om de keuze te maken: laat je het bij de ene oplossing, of ga je voor een complete en toekomstbestendige oplossing?

Direct een kennismaking plannen?

Wil jij direct weten wat BEND voor jouw organisatie kan betekenen? Neem vrijblijvend contact met ons op, dan maken we graag kennis onder het genot van een goede kop koffie.

Ik wil graag kennismaken!