Zo gebruiken we de cookies voor:

• Het optimaliseren en verbeteren van de website
• Het gebruik, beheer en gericht kunnen tonen van zogenaamde Call-to-Action banners
• De integratie van sociale media
• Google Analytics: het verzamelen van statistiek en analyseren van statistieken
• Act-On marketing automation

Waarom gebruiken we deze informatie?

Wij willen onze klanten en bezoekers altijd de beste informatie en service bieden. Door middel van het gebruik van diverse cookies, zijn wij in staat het gedrag van onze bezoekers te volgen en kunnen wij indien nodig de dienstverlening en service hierop aanpassen. Daarnaast helpt de informatie ons als:

• Een bezoeker een contactaanvraag heeft gedaan. Deze informatie kunnen we gebruiken om contact op te nemen.
• Wij mailings willen versturen naar een specifieke groep in een bepaald segment. Dit kunnen mailings zijn over:
  • Een bepaald thema
  • Workshops, lunch & learns of andere events
  • Relevante updates op de website.
• Wij onze algemene nieuwsbrief willen versturen.

Welke cookies gebruiken we?

Bij BEND CRM maken we gebruik van diverse softwarepakketten die onze dienstverlening verbeteren. De cookies zijn first- en third party. Bekijk hier onder de verdere specificatie per product:

Act-On Beacon
Act-On marketing automation software gebruiken wij om de juiste boodschap naar de juiste persoon op het juiste moment te sturen, zodat we onze websitebezoekers, mailingabonnees en personen die geïnteresseerd zijn in ons dienstenaanbod zo optimaal mogelijk kunnen helpen. Om dit zo goed mogelijk te doen, verzamelen we via de Act-On beacon (een stuk javascriptcode die we op onze website plaatsen) gebruikersgedrag op onze website en vragen we via webformulieren via gerichte vragen persoonlijke en rol-gebaseerde gegevens op. We noemen dit profilering. Zonder profilering is de kans groot dat we onze bezoekers niet goed kunnen helpen en zelfs onnodige of ongewenste informatie sturen.

Welke gegevens verzamelen we via Act-On?
Act-On maakt gebruik van technologieën zoals cookies, beacons, tags en scripts, om trends te analyseren, en het bijhouden van de bewegingen van gebruikers over de hele website. We verzamelen met inbegrip, maar niet beperkt tot de volgende gegevens via Act-On:

• Voornaam
• Achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Voor meer informatie over hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en verwerken, verwijzen we je naar onze privacyverklaring.

Google Tag Manager
Met Google Tag manager kunnen we al onze tools beheren en aanpassen. Bekijk hier de policy van Google omtrent Google Tag Manager. De volgende tools worden ingeladen via Google Tag Manager:

Google Analytics
Via Google Analytics verzamelen wij gegevens van onze bezoekers en hun surfgedrag. De informatie wordt verzameld via ’trackingcookies’, waarmee we kunnen zien hoe bezoekers de website gebruiken via diverse rapporten. De gegevens zijn geanonimiseerd, zo worden IP-adressen bijvoorbeeld niet inzichtelijk gemaakt. Aan de hand van de gegevens zijn wij in staat eventuele wijzigingen aan de website te doen om onze bezoekers nog beter van dienst te kunnen zijn. Voor een gespecificeerd overzicht van de gebruikte cookies verwijzen we je naar het cookie-overzicht.

Informatie aan derden & privacybeleid Google Analytics
Indien noodzakelijk kan Google worden verzocht de informatie aan derden te verschaffen, dit zijn zij wettelijk verplicht. Wij hebben hier zelf geen invloed op. We raden je aan het algemene privacybeleid van Google door te nemen voor meer informatie. Daarnaast adviseren we je het privacybeleid gericht op Google Analytics door te lezen.

Sociale media buttons: Twitter, Google plus, Linkedin, Facebook
Op onze website maken we gebruik van social media buttons om pagina’s te kunnen delen of juist promoten. De buttons van de verschillende kanalen bevatten een code van de betreffende social media-kanalen zelf en cookies worden meegestuurd. Deze cookies onthouden of je ingelogd bent. Om er zeker van te zijn wat er exact me je gegevens gebeurt, raden we je aan de privacyverklaringen van Facebook, Twitter, Google+ en LinkedIn te bekijken. Voor een gespecificeerd overzicht van de gebruikte cookies verwijzen we je naar het cookie-overzicht.

Vragen over onze cookieverklaring?
Mocht je meer willen weten over de cookies, tracker beacons en scripts op onze website, stuur ons een e-mail naar info@bendcrm.nl